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山東國信積極開展“3?15”金融消費者權益保護宣傳活動

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為深入貫徹落實中國信托業協會、山東銀保監局關于開展“3?15”銀行業和保險業消費者權益保護教育宣傳周活動的要求,山東國信積極履行消費者權益保護公益宣傳的責任和義務,將3月定為消保宣傳月,緊扣“以消費者為中心優化服務”主題,開展了一系列主題鮮明、形式多樣的宣傳活動,成效顯著。

強化營業場所陣地宣傳。利用辦公大樓樓體宣傳LED屏和財富管理中心電子屏、海報展架等普及各類金融知識,營造濃厚的金融宣傳氛圍,向客戶發放宣傳折頁和風險提示單,提醒警惕非法金融廣告風險,樹立互聯網金融風險防范意識。舉辦“三八”婦女節小型高端客戶活動,送上節日祝福的同時幫助女同胞提高金融安全防護技能。同時,為更好了解客戶需求,開展“客戶滿意度問卷調查”,已累計發放問卷、宣傳折頁近500份,悉心聽取客戶意見建議,不斷改進提升服務質量,得到客戶們的積極響應。

積極開展“走出去”宣傳。聯合濟南市千佛山街道黨群服務中心開展“權益·服務·安全·保障”主題公益講座,普及消費者八項基本權利,針對互聯網理財市場亂象提醒大家選擇正規理財渠道、加強個人信息保護,得到街道居民的廣泛參與和歡迎。走進煙臺市芝罘區企業家聯合會,以茶話會的形式與當地企業家們品茶話金融,圍繞如何挑選適合的金融理財產品、運用家族信托業務助力企業轉型升級等內容進行深入溝通,獲得企業家們的一致好評。

山東國信積極開展“3?15”金融消費者權益保護宣傳活動,在引導消費者樹立正確的金融消費觀、促進金融行業健康有序和諧發展方面發揮了積極作用。公司將持續開展消費者權益保護工作,通過擴展范圍、拓寬渠道、創新內容等實現常態化和長效化,充分履行金融機構保護消費者權益的社會責任,與廣大消費者共同構建和諧金融消費環境。

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